ご利用ガイド

当ショップの注意事項

ご注文時の住所不備が非常に多くなっております。確定前に一度ご確認をお願いいたします。

お問い合わせ先

発送について

ご注文からお届けまでの期間

2日〜5営業日程度
土日祝はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。
※倉庫の繁忙、配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。

送料

送料は一律600円です。
北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。 配送会社は選択できませんので予めご了承ください。
ネコポスでの発送となり、お届けはポスト投函になります。

現金後払い決済-Paidyの支払い方法について

Paidy(ペイディー)は、コンビニ・銀行での現金後払い決済方法です。

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけます。事前登録・クレジットカードは必要ありません。月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回になります。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせします。

ご利用方法

  • ご利用の際、本人認証のため、PaidyからSMS(ショートメッセージ)が送信されますので、SMSを受信できる環境が必要です。
  • Paidyは、利用限度額を設定しておりません（お客さまの利用状況等によりご利用限度額は変動いたします）。
  • 一部未対応の端末・機種がございます

Paidyお支払いについて

  • 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内します。
  • 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
  • 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。

なお支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生し、お客様にご負担いただきます。

  • コンビニ払いの場合：　356円（税込）
  • 銀行振込の場合：　振込手数料。
  • 口座振替の場合：　支払手数料は発生いたしません。

詳細はpaidy公式サイトをご確認ください。

売り切れの商品について

お気に入りに追加すると再入荷の通知を受け取ることができるのでぜひご利用ください。
いつ入荷するかなどはInstagramで随時発信しておりますのでぜひチェックしてみてください。
公式Instagram：https://www.instagram.com/suhada_irodore/

注文後の変更について

注文後に複数の注文をまとめることは可能ですが、お支払い済みの送料をお返しすることはできません。注文後の内容変更は承っておりません。

取り扱いについて

商品を舐めたり口に入れると体に悪影響が出る可能性がございます。口に含まないようにご使用ください。

注文から到着までのフロー

  1. ご注文
  2. ご入金確認
  3. 発送
  4. 到着
商品に関しまして、十分注意をして出品致しておりますが、在庫切れになる場合がございます。 その場合はメールにてご連絡致します。

注文完了メールが届かない場合

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。

注文キャンセルについて

注文確定後のキャンセルは一切できかねますので、あらかじめご了承ください。

長期不在・住所不備に関して

配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。
番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。
お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとることがございます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますようお願い致します

返品・交換について

到着から3日以上経過した商品は、交換/返品できません。

不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。
なお不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。

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